Politica di reso e rimborso

In base alla nostra politica di reso, hai 30 giorni dal ricevimento del tuo articolo per inviare una richiesta di reso.

Per poter essere reso, l'articolo deve essere non indossato o inutilizzato, con le etichette ancora attaccate e nella sua confezione originale. È inoltre richiesta la fattura o un'altra prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo support@meraux.fr. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni per il reso, indicando come e dove spedire il pacco. L'etichetta di reso è a tuo carico. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo support@meraux.fr

Ci sono costi di rimessa in magazzino?

Nessun costo di rimessa in magazzino.

Come puoi restituire i prodotti?

Per posta.

In caso di ripensamento

Scarichi e stampi tu l'etichetta di reso. L'etichetta di reso è a carico del cliente.

In quali condizioni deve essere il prodotto per poter essere reso?

Nuovo.

Spese di reso

Nessuna spesa se il prodotto è stato danneggiato dal vettore o è comunque difettoso. Tuttavia, se hai acquistato il prodotto sbagliato, se non ti sta bene o se non desideri più l'articolo, le spese di reso sono a tuo carico.

Danni e problemi

Controlla il tuo ordine al momento del ricevimento e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso o danneggiato o se hai ricevuto un articolo sbagliato, così potremo verificare e sostituire il prodotto gratuitamente.

Cambi

Non accettiamo cambi. Il modo più rapido per ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo in tuo possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà emesso automaticamente entro 14 giorni sul metodo di pagamento originale.

Contattaci:

Nome del negozio: meraux.fr
Indirizzo: Verlengde Bremenweg 29-35, 9723 JV, Groningen, Paesi Bassi (i resi non vengono accettati a questo indirizzo: clicca qui per consultare la nostra politica di reso)
E-mail: support@meraux.fr
Telefono: +31657958786 (ti consigliamo di scriverci via e-mail)

Ci impegniamo a rispondere alla tua e-mail entro 24 ore.

Orari di apertura:
Lunedì - venerdì: 09:00 - 18:00
Sabato e domenica: 11:00 - 17:00